Återbetalningspolicy
1. Villkor för ångerrätt och retur
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller ett ombud tar emot varan.
VIKTIGT OM DRYCKESFÖRPACKNINGAR (6-PACK, 12-PACK OCH 24-PACK FLAK):
Av hälso-, hygien- och säkerhetsskäl täcks våra dryckesprodukter av undantaget för plomberade varor i Distansavtalslagen. Ångerrätten och rätten till retur gäller endast om plasten/förseglingen runt förpackningen (oavsett om det rör sig om 6-pack, 12-pack eller 24-pack flak) är helt obruten och allt är 100 % förslutet. Om plasten eller förseglingen runt förpackningen har brutits, hålats eller öppnats – oavsett om alla burkar/flaskor är kvar eller inte – förfaller ångerrätten helt och produkten kan inte returneras eller återbetalas.
2. Hur du nyttjar din ångerrätt
För att nyttja din ångerrätt på en helt oöppnad förpackning måste du meddela oss om ditt beslut innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut. Meddelandet ska skickas skriftligen till oss på admin@rossborg.com. Ange ditt namn, adress, ordernummer och vilka produkter det gäller.
3. Retur av vara
Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska du returnera den oöppnade förpackningen till oss utan dröjsmål och senast inom 14 dagar. Returen skickas till följande adress:
MILLA.R (Rossborg Ink AB) – millaeshop.se Sida 2 av 3
Returadress:
Rossborg Ink AB / MILLA.R Retur
Skolgatan 5
234 31 Lomma
Returfraktkostnad: Du som kund står för den direkta kostnaden för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten. Varan ska förpackas väl i ett yttre emballage så att produkten och dess plast/försegling inte skadas under transporten.
4. Återbetalning
När vi mottagit och kontrollerat att returen uppfyller kraven (helt obruten plast/försegling runt förpackningen) återbetalar vi alla betalningar vi tagit emot från dig, inklusive standardfraktkostnaden för utleveransen.
Återbetalningen sker utan dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut, förutsatt att vi tagit emot varan i retur eller att bevis om avsändning uppvisats.
Återbetalning sker med samma betalsätt som du använde vid den ursprungliga transaktionen.