Användarvillkor

1. Allmänt 

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs av konsumenter på webbplatsen millaeshop.se, där varumärket MILLA.R säljs och drivs av Rossborg Ink AB, organisationsnummer 559538-7118 (nedan kallat "Företaget", "MILLA.R", "millaeshop.se", "vi" eller "oss"). 

För att handla hos oss ska du vara minst 15 år. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande för att ingå avtal och genomföra köp online i enlighet med gällande lagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra beställningar vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga personuppgifter. 

2. Priser och Betalning 

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms 6 % för dryck/ livsmedel). Eventuella frakt- och betalningsavgifter tillkommer och redovisas tydligt innan du slutför din beställning i kassan. 

Betalning sker säkert via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (t.ex. Shopify Payments, Klarna, Swish, kortbetalning). 

3. Beställning och Orderbekräftelse 

När du har slutfört din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du uppgivit. Orderbekräftelsen utgör bevis på att vi har tagit emot din beställning. Ett bindande avtal ingås först när vi har bekräftat beställningen och skickat varan. 

4. Hantering, Leverans och Frakt 

Vi levererar inom Sverige. Vårt åtagande är att behandla, packa och lämna över din order till valt fraktbolag så snabbt som möjligt. Normal hanteringstid hos oss är 1–3 helgfria vardagar. 

Angivna leveranstider på webbplatsen är uppskattade och baseras på fraktbolagens normala ledtider. Vi ansvarar inte för förseningar som uppstår hos fraktbolaget eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Ansvaret för varan övergår på dig som köpare när du eller ett ombud har tagit emot försändelsen. 

5. Ej uthämtade paket 

För försändelser som inte hämtas ut hos ombudet eller inte tas emot på avtalad tid förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 199 SEK. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering. 

6. Ångerrätt och Retur 

Vid köp av våra produkter gäller ångerrätt enligt Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Observera att på grund av hälso- och hygienskäl samt produkternas art (dryck/livsmedel) gäller ångerrätten endast för helt oöppnade förpackningar (oavsett om det gäller 6-pack, 12-pack eller 24-pack flak) där skyddsplasten och förseglingen är 100 % intakt. För fullständiga villkor, se vår Ångerrätt & Returpolicy. 

MILLA.R (Rossborg Ink AB) – millaeshop.se Sida 1 av 3

7. Reklamation och Transportskador 

Reklamationsrätt gäller endast för ursprungliga tillverkningsfel eller transportskador som fanns vid leveranstillfället, begränsat till produktens angivna bäst före-datum samt att varan har förvarats korrekt enligt anvisningar. Reklamationsrätten täcker inte skador orsakade av felaktig hantering, olyckshändelser eller öppnade förpackningar efter att leveransen mottagits. 

Vid en eventuell transportskada eller defekt ska detta anmälas till admin@rossborg.com omedelbart vid mottagandet. Anmälan måste innehålla ordernummer, beskrivning samt tydliga fotobevis på både den skadade produkten och det yttre transportemballaget. Utan fullständiga bildbevis kan ärendet inte behandlas. 

8. Reservation för fel och Bildåtergivning 

Vi förbehåller oss rätten till eventuella tryckfel, felaktiga priser och slutförsäljning på webbplatsen. Vid uppenbart felaktig prissättning förbehåller vi oss rätten att korrigera priset eller annullera ordern. Produktbilder visas i illustrationssyfte och kan skilja sig något i färg och utseende från den faktiska produkten. 

9. Force Majeure 

Företaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utanför vår kontroll. Som befriande omständigheter räknas bland annat krig, myndighetsåtgärd, ny lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, blockad, brand, översvämning, sabotage eller större olyckor. 

10. Tvist och Lagval 

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Om en tvist uppstår som inte kan lösas i samråd med vår kundtjänst kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se. Vi följer alltid